Network Hardware Resale ("NHR," o l'"Azienda") richiede che i suoi Clienti prendano visione e diano il proprio consenso ad alcune normative e procedure relative alla restituzione dei prodotti (difettosi o meno). L'accettazione di - e la conformità con - tali normative e procedure viene richiesta affinché vengano resi effettivi i piani di garanzia dell'azienda (vedi "Garanzia NHR standard di un anno di sostituzione entro 24 ore" per clienti al dettaglio; si invitano i clienti all'ingrosso a contattare i rappresentanti di vendita per una ga
Network Hardware Resale ("NHR," o l'"Azienda") richiede che i suoi Clienti prendano visione e diano il proprio consenso ad alcune normative e procedure relative alla restituzione dei prodotti (difettosi o meno). L'accettazione di - e la conformità con - tali normative e procedure viene richiesta affinché vengano resi effettivi i piani di garanzia dell'azienda (vedi "Garanzia NHR standard di un anno di sostituzione entro 24 ore" per clienti al dettaglio; si invitano i clienti all'ingrosso a contattare i rappresentanti di vendita per una garanzia applicabile).
Normative NHR
Restituzione prodotto
Restituzione di prodotti funzionanti
La restituzione di un prodotto è soggetta ad approvazione da parte di NHR e alla sola discrezione dell'Azienda, NHR emetterà un ordine di risarcimento - meno un 20% per spese di magazzino - su tutte le restituzioni di prodotti funzionanti, ammesso che siano presenti le seguenti condizioni:
- Il cliente segue le procedure di base descritte di seguito (vedi "Procedure: Restituzione di prodotti funzionanti").
- Il cliente restituisce un prodotto entro 30 giorni dalla data dell'acquisto.
- Il cliente restituisce un prodotto nelle condizioni in cui è gli è pervenuto (i prodotti ricevuti in condizioni diverse non verranno accettati).
Prodotti ricevuti oltre i detti 30 giorni non saranno accettati da NHR e non saranno soggetti a indennizzo o credito. Le garanzie, gli accordi di servizio ecc.non sono soggetti a restituzione; in caso di domande circa l'accettabilità di un prodotto in restituzione contattare il proprio rappresentante di vendita.
Procedura:
- Se si desidera restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto, contattare per prima cosa il rappresentante.
- Se la restituzione è approvata da NHR, il rappresentante di vendita chiederà di mandare via fax il "Modulo RMA" di NHR firmato. Non verrà inoltrato alcun indennizzo senza che questo sia stato ricevuto.
- E' obbligatorio collocare di nuovo il prodotto nella confezione, in modo che NHR lo riceva nelle stesse condizioni nelle quali è stato consegnato. I prodotti funzionanti devono essere ricevuti da NHR entro 30 giorni dalla ricezione originaria.
- In ogni caso (a meno che un prodotto non sia stato inviato per errore), il cliente accetta la responsabilità per i costi di spedizione (sia per la consegna che per la restituzione).
Restituzioni di prodotti non funzionanti/difettati
Network Hardware Resale sostituirà tutti i prodotti non funzionanti /difettati ("difettati") entro 24 ore (nei limiti del possibile) ammesso che vengano rispettate le seguenti condizioni:
- Il cliente segue le procedure di base descritte di seguito (vedi "Procedure: Restituzione di prodotti funzionanti").
- Il cliente restituisce il prodotto entro un anno dalla data dell'acquisto.
- Il cliente restituisce il prodotto nelle condizioni nelle quali è stato consegnato (i prodotti ricevuti in condizioni diverse non verranno accettati).
Per essere certi che la propria richiesta proceda in modo corretto, si prega di tener conto delle seguenti linee guida:
- Il prodotto difettoso deve essere restituito a / ricevuto da NHR entro 14 giorni dal ricevimento di un prodotto di sostituzione o non verrà accettato da NHR.
- Se il prodotto difettoso non viene restituito a / ricevuto da NHR entro 14 giorni, al cliente verrà addebitato il costo di entrambi i prodotti, quello difettoso e quello in sostituzione.
- Al cliente verrà inoltrato un risarcimento a sola discrezione di NHR nel caso in cui un articolo non possa essere sostituito tempestivamente.
Procedura:
- Se il prodotto appare difettoso o non funziona bene, si prega di contattare per prima cosa il proprio rappresentante per risolvere il problema.
- Se NHR approva la restituzione di un prodotto non funzionante/difettoso ("difettoso"), il rappresentante di vendita richiederà l'invio tramite fax a NHR del modulo RMA firmato. Non verrà attuata alcuna sostituzione senza il ricevimento di questo modulo.
- Dopo aver compilato il modulo RMA, riconfezionare il prodotto difettoso in maniera che NHR lo riceva nelle stesse condizioni in cui l'ha inviato. Il prodotto difettato deve essere restituito entro 14 giorni dalla sostituzione (vedi linee guida precedenti).
- Nella maggior parte dei casi, NHR accetterà la responsabilità dei costi di spedizione.
- Nel caso in cui NHR non sia in grado di sostituire il prodotto in maniera tempestiva, procederà all'emissione di un risarcimento.
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Garanzia
Garanzia NHR standard di un anno di sostituzione entro 24 ore
- Ogni pezzo dell'attrezzatura di rete venduto da NHR è testato al 100% e provvisto di una garanzia standard di un anno.*
- La garanzia standard di NHR è disponibile su attrezzature vendute da NHR dal 1° luglio 2004.
- In aggiunta, viene concessa in maniera standard, anche la sostituzione entro 24 ore (nei limiti del possibile) per attrezzature difettate.
- Il supporto tecnico regolare da parte di tecnici certificati Cisco è disponibile immediatamente su tutte le attrezzature / configurazioni.
- Le garanzie e le restituzioni NHR sono soggette all'accettazione e all'adempimento delle linee guida e delle procedure di NHR secondo quanto descritto sopra e sul modulo RMA di NHR.
Che cosa c'è di diverso nella garanzia standard di NHR?
I più originali produttori di attrezzature (OPA) e rivenditori di attrezzature usate offrono una garanzia standard di 30 o 90 giorni sulle attrezzature di rete; NHR offre un anno intero! L'aggiunta della garanzia di sostituzione nel giro di 24 ore non è generalmente inclusa nella maggior parte delle garanzie, ma è compresa nella garanzia standard di un anno di NHR. I servizi di supporto tecnico sono spesso offerti con un costo aggiuntivo. Alla NHR, il supporto tecnico viene fornito insieme alla garanzia standard di un anno.
Estensioni della garanzia disponibili
NHR offre opzioni di garanzia da 2 a 5 anni o a vita. Contattare il rappresentante vendite per ulteriori informazioni.
* Solo clienti finali al dettaglio. Si invitano i clienti all'ingrosso a contattare i rappresentanti vendita per individuare i termini di validità.
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Vendita attrezzatura a NHR
NHR onora i suoi impegni e si aspetta che coloro che le vendono attrezzature facciano lo stesso. Se acquistiamo attrezzature in cattive condizioni fisiche e di funzionamento con numeri di serie non validi , ci attendiamo che i fornitori ci risarciscano o sostituiscano l'articolo entro una settimana. NHR acquisterà esclusivamente da fornitori legittimati che dispongono di una gestione trasparente e senza vincoli dell'attrezzatura .
Per richiedere un'offerta per la tua attrezzatura, fare click qui.
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Normativa sulla privacy
NETWORK HARDWARE RESALE si impegna a rispettare la tua privacy. NETWORK HARDWARE RESALE fornisce questa dichiarazione online sulla privacy per metterti al corrente della normativa e della condotta in merito e delle tue scelte riguardo il modo di utilizzo e di raccolta dei tuoi dati. Per rendere semplice la presa visione di questa dichiarazione, abbiamo inserito dei link nella pagina principale, nella pagina dedicata alla sottoscrizione alla newsletter e sul fondo di ogni pagina del sito di NETWORK HARDWARE RESALE.
In generale, è possibile visitare NETWORK HARDWARE RESALE senza segnalare il proprio nome o rivelare alcun dato personale.
Tuttavia, a volte abbiamo bisogno di conoscere i tuoi dati, come il nome, la sede operativa, l'indirizzo email. In tal caso, è possibile che ti venga richiesto di rispondere a domande simili a queste: Qual è tua attività principale? A quali prodotti sei maggiormente interessato? Come sei venuto a conoscenza di questo sito? Come possiamo contattarti? Ti verrà richiesto anche di scelgiere che cosa desideri ricevere via email. NETWORK HARDWARE RESALE ti informerà prima di assumere qualsiasi informazione su di te tramite Internet. Alcuni esempi dei casi in cui potremmo necessitare di dati sono qualora sceglierai di richiedere informazioni su un prodotto o sul prezzo direttamente sul sito NETWORK HARDWARE RESALE, o qualora inoltrerai domande sulle vendite, il supporto tecnico e la stampa. In caso scegliessi di fornirci dati personali da noi richiesti via Internet, NETWORK HARDWARE RESALE farà del suo meglio per informarti sul modo in cui verranno utilizzati. NETWORK HARDWARE RESALE farà del suo meglio anche per adottare appropriate misure di protezione delle informazioni fornite, compreso l'uso di tecnologia adeguata per l'utilizzo dei dati della carta di credito in transazioni di commercio elettronico.
Quando NETWORK HARDWARE RESALE riceve informazioni sulla tua attività o su di te, è possibile che le utilizzi per ricerche o per il miglioramento del suo sito e i servizi che offre. Verrà richiesto il tuo consenso sull'utilizzo di quei dati per continuare a contattarti tramite NETWORK HARDWARE RESALE via email o altri canali, per esempio per mandarti informazioni su nuovi prodotti o comunicarti offerte speciali. Se non desideri essere contattato, puoi scegliere "cancellami" o “non partecipo,” e NETWORK HARDWARE RESALE rispetterà la tua scelta.
NETWORK HARDWARE RESALE non venderà, affitterà o cederà a termine i tuoi dati personali sensibili a terzi. NETWORK HARDWARE RESALE non utilizzerà o rivelerà i dati sensibili che ci hai fornito online in modi diversi da quelli sopra descritti senza previo avviso e richiesta di consenso. Come dichiarato precedentemente, avrai anche la possibilità di comunicarci il tuo desiderio di non ricevere materiale di marketing non richiesto e faremo tutto ciò che è in nostro potere per onorare tale richiesta. Laddove differenti da quelle degli USA, saranno applicate le leggi e le normative locali di ogni paese.
In generale, vengono loggati degli indirizzi IP (l'indirizzo Internet di un computer) per seguire la sessione dell'utente mentre l'utente rimane anonimo. Questi dati vengono utilizzati per trend e statistiche, come per esempio identificare quali pagine del nostro sito vengono visitate e per quanto tempo. In generale, non linkiamo l'indirizzo IP dell'utente a nulla di personalmente identificabile con l'utente stesso.
Alcune pagine web di NETWORK HARDWARE RESALE usano "cookie,", piccoli file che vengono collocati nel tuo hard disk a scopo di promemoria. Un cookie ci aiuta a ricordare chi sei. E' come quando qualcuno visita frequentemente un negozio, il commesso forse non conosce il nome del cliente, ma lo riconosce e sa qualcosa sulle sue preferenze. In modo simile, i cookie possono rendere le tue visite al nostro sito più semplici e veloci. E' possibile impostare il browser in modo che avvisi al momento di ricevere un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo o meno. (Tuttavia, non accettando i cookie, è possibile che alcune pagine web non vengano visualizzate in modo corretto o che non sia concesso l'accesso a certe informazioni.)
Per domande o commenti circa la normativa sulla privacy, se si desidera smettere di ricevere informazioni da NETWORK HARDWARE RESALE, o per correggere o aggiornare le informazioni fornite a NETWORK HARDWARE RESALE attraverso il suo sito web, si prega di contattarci inviando un email a marketing@networkhardware.com
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ranzia applicabile).
Normative NHR
Restituzione prodotto
Restituzione di prodotti funzionanti
La restituzione di un prodotto è soggetta ad approvazione da parte di NHR e alla sola discrezione dell'Azienda, NHR emetterà un ordine di risarcimento - meno un 20% per spese di magazzino - su tutte le restituzioni di prodotti funzionanti, ammesso che siano presenti le seguenti condizioni:
- Il cliente segue le procedure di base descritte di seguito (vedi "Procedure: Restituzione di prodotti funzionanti").
- Il cliente restituisce un prodotto entro 30 giorni dalla data dell'acquisto.
- Il cliente restituisce un prodotto nelle condizioni in cui è gli è pervenuto (i prodotti ricevuti in condizioni diverse non verranno accettati).
Prodotti ricevuti oltre i detti 30 giorni non saranno accettati da NHR e non saranno soggetti a indennizzo o credito. Le garanzie, gli accordi di servizio ecc.non sono soggetti a restituzione; in caso di domande circa l'accettabilità di un prodotto in restituzione contattare il proprio rappresentante di vendita.
Procedura:
- Se si desidera restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto, contattare per prima cosa il rappresentante.
- Se la restituzione è approvata da NHR, il rappresentante di vendita chiederà di mandare via fax il "Modulo RMA" di NHR firmato. Non verrà inoltrato alcun indennizzo senza che questo sia stato ricevuto.
- E' obbligatorio collocare di nuovo il prodotto nella confezione, in modo che NHR lo riceva nelle stesse condizioni nelle quali è stato consegnato. I prodotti funzionanti devono essere ricevuti da NHR entro 30 giorni dalla ricezione originaria.
- In ogni caso (a meno che un prodotto non sia stato inviato per errore), il cliente accetta la responsabilità per i costi di spedizione (sia per la consegna che per la restituzione).
Restituzioni di prodotti non funzionanti/difettati
Network Hardware Resale sostituirà tutti i prodotti non funzionanti /difettati ("difettati") entro 24 ore (nei limiti del possibile) ammesso che vengano rispettate le seguenti condizioni:
- Il cliente segue le procedure di base descritte di seguito (vedi "Procedure: Restituzione di prodotti funzionanti").
- Il cliente restituisce il prodotto entro un anno dalla data dell'acquisto.
- Il cliente restituisce il prodotto nelle condizioni nelle quali è stato consegnato (i prodotti ricevuti in condizioni diverse non verranno accettati).
Per essere certi che la propria richiesta proceda in modo corretto, si prega di tener conto delle seguenti linee guida:
- Il prodotto difettoso deve essere restituito a / ricevuto da NHR entro 14 giorni dal ricevimento di un prodotto di sostituzione o non verrà accettato da NHR.
- Se il prodotto difettoso non viene restituito a / ricevuto da NHR entro 14 giorni, al cliente verrà addebitato il costo di entrambi i prodotti, quello difettoso e quello in sostituzione.
- Al cliente verrà inoltrato un risarcimento a sola discrezione di NHR nel caso in cui un articolo non possa essere sostituito tempestivamente.
Procedura:
- Se il prodotto appare difettoso o non funziona bene, si prega di contattare per prima cosa il proprio rappresentante per risolvere il problema.
- Se NHR approva la restituzione di un prodotto non funzionante/difettoso ("difettoso"), il rappresentante di vendita richiederà l'invio tramite fax a NHR del modulo RMA firmato. Non verrà attuata alcuna sostituzione senza il ricevimento di questo modulo.
- Dopo aver compilato il modulo RMA, riconfezionare il prodotto difettoso in maniera che NHR lo riceva nelle stesse condizioni in cui l'ha inviato. Il prodotto difettato deve essere restituito entro 14 giorni dalla sostituzione (vedi linee guida precedenti).
- Nella maggior parte dei casi, NHR accetterà la responsabilità dei costi di spedizione.
- Nel caso in cui NHR non sia in grado di sostituire il prodotto in maniera tempestiva, procederà all'emissione di un risarcimento.
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Garanzia
Garanzia NHR standard di un anno di sostituzione entro 24 ore
- Ogni pezzo dell'attrezzatura di rete venduto da NHR è testato al 100% e provvisto di una garanzia standard di un anno.*
- La garanzia standard di NHR è disponibile su attrezzature vendute da NHR dal 1° luglio 2004.
- In aggiunta, viene concessa in maniera standard, anche la sostituzione entro 24 ore (nei limiti del possibile) per attrezzature difettate.
- Il supporto tecnico regolare da parte di tecnici certificati Cisco è disponibile immediatamente su tutte le attrezzature / configurazioni.
- Le garanzie e le restituzioni NHR sono soggette all'accettazione e all'adempimento delle linee guida e delle procedure di NHR secondo quanto descritto sopra e sul modulo RMA di NHR.
Che cosa c'è di diverso nella garanzia standard di NHR?
I più originali produttori di attrezzature (OPA) e rivenditori di attrezzature usate offrono una garanzia standard di 30 o 90 giorni sulle attrezzature di rete; NHR offre un anno intero! L'aggiunta della garanzia di sostituzione nel giro di 24 ore non è generalmente inclusa nella maggior parte delle garanzie, ma è compresa nella garanzia standard di un anno di NHR. I servizi di supporto tecnico sono spesso offerti con un costo aggiuntivo. Alla NHR, il supporto tecnico viene fornito insieme alla garanzia standard di un anno.
Estensioni della garanzia disponibili
NHR offre opzioni di garanzia da 2 a 5 anni o a vita. Contattare il rappresentante vendite per ulteriori informazioni.
* Solo clienti finali al dettaglio. Si invitano i clienti all'ingrosso a contattare i rappresentanti vendita per individuare i termini di validità.
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Vendita attrezzatura a NHR
NHR onora i suoi impegni e si aspetta che coloro che le vendono attrezzature facciano lo stesso. Se acquistiamo attrezzature in cattive condizioni fisiche e di funzionamento con numeri di serie non validi , ci attendiamo che i fornitori ci risarciscano o sostituiscano l'articolo entro una settimana. NHR acquisterà esclusivamente da fornitori legittimati che dispongono di una gestione trasparente e senza vincoli dell'attrezzatura .
Per richiedere un'offerta per la tua attrezzatura, fare click qui.
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NETWORK HARDWARE RESALE si impegna a rispettare la tua privacy. NETWORK HARDWARE RESALE fornisce questa dichiarazione online sulla privacy per metterti al corrente della normativa e della condotta in merito e delle tue scelte riguardo il modo di utilizzo e di raccolta dei tuoi dati. Per rendere semplice la presa visione di questa dichiarazione, abbiamo inserito dei link nella pagina principale, nella pagina dedicata alla sottoscrizione alla newsletter e sul fondo di ogni pagina del sito di NETWORK HARDWARE RESALE.
In generale, è possibile visitare NETWORK HARDWARE RESALE senza segnalare il proprio nome o rivelare alcun dato personale.
Tuttavia, a volte abbiamo bisogno di conoscere i tuoi dati, come il nome, la sede operativa, l'indirizzo email. In tal caso, è possibile che ti venga richiesto di rispondere a domande simili a queste: Qual è tua attività principale? A quali prodotti sei maggiormente interessato? Come sei venuto a conoscenza di questo sito? Come possiamo contattarti? Ti verrà richiesto anche di scelgiere che cosa desideri ricevere via email. NETWORK HARDWARE RESALE ti informerà prima di assumere qualsiasi informazione su di te tramite Internet. Alcuni esempi dei casi in cui potremmo necessitare di dati sono qualora sceglierai di richiedere informazioni su un prodotto o sul prezzo direttamente sul sito NETWORK HARDWARE RESALE, o qualora inoltrerai domande sulle vendite, il supporto tecnico e la stampa. In caso scegliessi di fornirci dati personali da noi richiesti via Internet, NETWORK HARDWARE RESALE farà del suo meglio per informarti sul modo in cui verranno utilizzati. NETWORK HARDWARE RESALE farà del suo meglio anche per adottare appropriate misure di protezione delle informazioni fornite, compreso l'uso di tecnologia adeguata per l'utilizzo dei dati della carta di credito in transazioni di commercio elettronico.
Quando NETWORK HARDWARE RESALE riceve informazioni sulla tua attività o su di te, è possibile che le utilizzi per ricerche o per il miglioramento del suo sito e i servizi che offre. Verrà richiesto il tuo consenso sull'utilizzo di quei dati per continuare a contattarti tramite NETWORK HARDWARE RESALE via email o altri canali, per esempio per mandarti informazioni su nuovi prodotti o comunicarti offerte speciali. Se non desideri essere contattato, puoi scegliere "cancellami" o “non partecipo,” e NETWORK HARDWARE RESALE rispetterà la tua scelta.
NETWORK HARDWARE RESALE non venderà, affitterà o cederà a termine i tuoi dati personali sensibili a terzi. NETWORK HARDWARE RESALE non utilizzerà o rivelerà i dati sensibili che ci hai fornito online in modi diversi da quelli sopra descritti senza previo avviso e richiesta di consenso. Come dichiarato precedentemente, avrai anche la possibilità di comunicarci il tuo desiderio di non ricevere materiale di marketing non richiesto e faremo tutto ciò che è in nostro potere per onorare tale richiesta. Laddove differenti da quelle degli USA, saranno applicate le leggi e le normative locali di ogni paese.
In generale, vengono loggati degli indirizzi IP (l'indirizzo Internet di un computer) per seguire la sessione dell'utente mentre l'utente rimane anonimo. Questi dati vengono utilizzati per trend e statistiche, come per esempio identificare quali pagine del nostro sito vengono visitate e per quanto tempo. In generale, non linkiamo l'indirizzo IP dell'utente a nulla di personalmente identificabile con l'utente stesso.
Alcune pagine web di NETWORK HARDWARE RESALE usano "cookie,", piccoli file che vengono collocati nel tuo hard disk a scopo di promemoria. Un cookie ci aiuta a ricordare chi sei. E' come quando qualcuno visita frequentemente un negozio, il commesso forse non conosce il nome del cliente, ma lo riconosce e sa qualcosa sulle sue preferenze. In modo simile, i cookie possono rendere le tue visite al nostro sito più semplici e veloci. E' possibile impostare il browser in modo che avvisi al momento di ricevere un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo o meno. (Tuttavia, non accettando i cookie, è possibile che alcune pagine web non vengano visualizzate in modo corretto o che non sia concesso l'accesso a certe informazioni.)
Per domande o commenti circa la normativa sulla privacy, se si desidera smettere di ricevere informazioni da NETWORK HARDWARE RESALE, o per correggere o aggiornare le informazioni fornite a NETWORK HARDWARE RESALE attraverso il suo sito web, si prega di contattarci inviando un email a marketing@networkhardware.com
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